Kalite ve Şikayet Politikası;

GAZİMAĞUSA TERSANESİ OLARAK VİZYON VE MİSYONUMUZA UYGUN ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ VE ISO 10002:2018 MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ STANDARTLARININ GEREKLERİNİ YERİNE GETİRMEK İÇİN DÖKÜMANTASYON ÇALIŞMALARI YAPMAYI VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEYİ TAAHHÜT EDİYORUZ.

BU DOĞRULTUDA KALİTE & ŞİKÂYET POLİTİKAMIZ;

KKTC’DE GEMİ BAKIM, ONARIM, BOYA VE 160 METREYE KADAR GEMİ VE YAT İNŞAA ALANINDA UYGUN FİYAT, KALİTE, MÜŞTERİ İHTİYAÇ VE BEKLENTİLERİNİ ÖN PLANDA TUTARAK ULUSAL VE ULUSLARARASI STANDARTLARA UYGUN HİZMET SUNMAK VE ÜRETMEK TEMEL PRENSİBİMİZDİR,

ÇALIŞANLARIMIZIN YETKİNLİK VE YETENEKLERİNİ EN İYİ ŞEKİLDE KULLANMALARINI SAĞLAMAK İÇİN TÜM ÇALIŞANLARIMIZLA BİRLİKTE KALİTE BİLİNCİNİ ARTIRMAK VE EKİP RUHU İÇİNDE İŞLERİN YÜRÜTÜLMESİNİ KOLAYLAŞTIRARAK KALİTE SEVİYESİNİ YÜKSELTMEK,

TÜM KANUN, YÖNETMELİK, MEVZUAT, STANDART VE DİĞER MÜŞTERİ GEREKLİLİK ŞARTLARINA UYMAK,

TÜM SÜREÇLERİMİZDE MÜŞTERİ İHTİYAÇ VE BEKLENTİLERİNİ EKSİKSİZ KARŞILAMA YAKLAŞIMIYLA MÜŞTERİLERİMİZE EN İYİ HİZMETİ VERMEK VE TALEP GÖREN GÜVENİLİR BİR ŞİRKET OLMAK,

TEDARİKÇİ FİRMALARLA KARŞILIKLI GÜVEN İÇERİSİNDE KALİTELİ VE HIZLI MAL TEMİNİNDE BULUNMAK,

TEKNOLOJİK YENİLİKLERİ TAKİP EDEREK UYGULAMALARLA AKSETMEK,

EĞİTİM FAALİYETLERİ İLE ÇALIŞANLARIMIZIN GELİŞİMİNİ SAĞLAMAK VE AİDİYET DUYGUSUNU ARTIRMAK,

TOPLUMSAL CİNSİYET EŞİTLİĞİ; EŞİT İŞE EŞİT KOŞULLAR VE KADINLARIN TOPLUMUN, İŞ HAYATININ UYGUN ALANLARINDA AKTİF ROL ALMASINI DESTEKLEMEK,

TÜM ÇALIŞANLARIN KATILIMI İLE KALİTE YÖNETİM & MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÖNETİM SİSTEMİNİN ŞARTLARINA UYMAK VE ETKİNLİĞİNİ SÜREKLİ İYİLEŞTİRMEK,

MÜŞTERİLERİMİZ BAŞTA OLMAK ÜZERE TÜM İLGİLİ TARAFLAR ARASINDA AYRIM YAPILMAKSIZIN GELEN ŞİKÂYETLERİ OBJEKTİF OLARAK ELE ALMAK; ERİŞİLEBİLİRLİK, İZLENEBİLİRLİK, OBJEKTİFLİK, ŞEFFAFLIK VE MÜŞTERİ BİLGİLERİNİN GİZLİLİĞİ İLKESİNE SADIK KALARAK HİZMET VERMEK,

BELİRLENEN HEDEFLERE ULAŞMAK İÇİN GEREKLİ OLAN TÜM BİLGİ VE KAYNAKLARI SAĞLAYARAK SÜREKLİ İYİLEŞTİRME YAKLAŞIMI İLE TÜM SÜREÇLERİMİZDEKİ VERİMLİLİĞİ ULUSLARARASI DÜZEYDE REKABET EDEBİLECEK SEVİYEYE YÜKSELTMEK.